Conditions Générales de Vente de Windy Boxing Store

1. Livraison des Marchandises

Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue, contactez-nous à [email protected]. Nous prenons en charge la réclamation auprès du transporteur. Les frais de retour et d’expédition d’un remplacement pour un article défectueux ou endommagé pendant le transport sont à notre charge. Si un remboursement est effectué, le prix du produit est remboursé intégralement, sans déduction des frais d’expédition initiaux. Si le transporteur confirme la perte du colis, nous vous remboursons intégralement.

2. Annulations et rétractation

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée, même si sa préparation a déjà commencé. Après l’expédition, notre politique de retour et vos droits légaux applicables restent valables. Pour demander l’annulation, contactez-nous rapidement à [email protected] en précisant votre numéro de commande.

3. Expédition et livraison

La date de commande est officiellement fixée après le paiement initial et confirmée par Windy Boxing Store. Les commandes sont préparées et expédiées depuis Pattaya Fight Shop, à Pattaya, en Thaïlande, via Thaïlande Post, avec suivi. Nous expédions du lundi au samedi. Les commandes passées avant 14 h (heure de Thaïlande, UTC+7) sont expédiées le jour même ; après cette heure, elles sont expédiées le prochain jour d’expédition. Les commandes passées après 14 h le samedi ou le dimanche sont expédiées le lundi. Les expéditions continuent les jours fériés thaïlandais qui tombent du lundi au samedi ; aucune expédition n’a lieu le dimanche. Le délai de livraison estimé en France est de 7 à 14 jours calendaires à compter de l’expédition. Des retards liés au transporteur ou aux formalités douanières peuvent survenir.

En cas de retard de livraison, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous assurons le suivi auprès du transporteur. Un retard de transport ou de dédouanement ne supprime pas les droits dont vous bénéficiez en vertu de la loi.

Pour en savoir plus sur l’expédition, consultez notre politique d’expédition.

4. Droits, Taxes et Frais de Gestion

Des droits de douane et des taxes d’importation peuvent s’appliquer aux commandes expédiées depuis la Thaïlande. Ces éventuels frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans la livraison gratuite, qui couvre les frais de transport.

5. Rétractation, remboursements et garanties

Droit légal de rétractation

Pour un achat standard à distance en tant que consommateur en France, vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Ce délai court à partir du lendemain de la réception du bien ; pour une commande livrée séparément, il court à partir de la réception du dernier bien. Si le dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez examiner l’article comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien, dans les conditions légales. L’absence de l’emballage d’origine n’exclut pas, à elle seule, le droit légal de rétractation. Emballez soigneusement le produit pour son retour.

Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés sont exclus du droit légal de rétractation. Le simple choix d’une taille ou d’une couleur standard ne constitue pas une personnalisation. Cette exception ne limite pas les garanties légales en cas de défaut.

Les modalités de notification et le formulaire type figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

Remboursement légal

En cas de rétractation légale, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Les suppléments d’un mode de livraison expressément choisi plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. Aucun avoir ne vous est imposé à la place d’un remboursement légal. Aucun forfait de 15 % ni frais d’expédition initiaux « réels » ne sont déduits au titre de la livraison gratuite dans le cadre de la rétractation légale.

Les frais directs d’un retour pour rétractation sont à votre charge uniquement si vous en avez été informé avant la commande. Vous payez alors ces frais directement au transporteur ; ils ne sont pas déduits une seconde fois de votre remboursement. Pour un produit défectueux, non conforme ou endommagé pendant le transport, la prise en charge applicable reste sans frais pour vous. Les délais d’affichage bancaire peuvent varier, mais ne modifient pas notre délai légal de remboursement.

Retour commercial jusqu’à 30 jours

En complément du droit légal de rétractation, nous maintenons une possibilité de retour commercial jusqu’à 30 jours après la réception pour les articles inutilisés, dans leur état d’origine et avec leur emballage intact. Pour une demande faite après l’expiration du délai légal de rétractation et au plus tard au 30e jour, contactez-nous avant tout envoi afin d’obtenir une autorisation de retour.

Dans ce seul cadre commercial, les frais de retour restent à votre charge. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas déduits de votre remboursement, même si la livraison était offerte. Après réception et inspection, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine en quelques jours ouvrables. Si vous ne l’avez pas reçu après 10 jours ouvrables, contactez-nous.

Ces conditions commerciales ne s’appliquent ni à une rétractation légale notifiée dans les délais, ni aux garanties légales. Le délai de 30 jours n’est pas une limite pour signaler un défaut au titre d’une garantie légale.

Garanties légales

Motta.Co.,Ltd, exploitant de Windy Boxing Store France, répond des garanties légales. Pour un bien neuf, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de sa délivrance. Vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement dans les conditions prévues par le Code de la consommation, sans frais et sans inconvénient majeur, dans un délai maximal de 30 jours suivant votre demande. Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être obtenue dans les cas prévus par la loi.

Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés, dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil. L’action doit être engagée dans les deux ans de la découverte du vice, dans la limite légale de vingt ans après la vente. Ces droits ne sont limités ni par notre retour commercial de 30 jours, ni par la garantie commerciale de trois mois.

Pour les mettre en œuvre, écrivez à [email protected] en indiquant votre commande et le défaut constaté. Interlocuteur : Motta.Co.,Ltd — Pattaya Fight Shop, 235 10-11 Walking St., Pattaya, district de Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thaïlande ; téléphone : +66897484714. Les modalités détaillées figurent dans l’encadré des garanties légales des CGV.

Contrat de garantie commerciale

Motta.Co.,Ltd, exploitant de Windy Boxing Store France, accorde gratuitement une garantie commerciale de trois mois à compter de la livraison pour les défauts de fabrication des équipements Windy achetés sur windyboxingstore.fr, quel que soit le pays de livraison desservi.

Pour demander une prise en charge, contactez [email protected] avec votre numéro de commande et une description du défaut. Garant et adresse de contact : Motta.Co.,Ltd — Pattaya Fight Shop, 235 10-11 Walking St., Pattaya, district de Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thaïlande ; téléphone : +66897484714. Nous vous indiquons les modalités de retour et de prise en charge. Les frais de retour et d’expédition d’un remplacement pour un défaut couvert sont à notre charge. Si un remboursement est effectué, le prix du produit est remboursé intégralement sans déduction des frais d’expédition initiaux.

Cette garantie commerciale s’ajoute, sans les remplacer ni les réduire, à la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation et à la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. Le délai commercial de trois mois ne constitue pas une limite à l’exercice de ces droits légaux. Toute période d’immobilisation pour une prise en charge couverte suspend la durée de garantie restant à courir dans les conditions légales.

Encadré des garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

6. Droit d'Auteur

"Avis Important : Alerte sur les Produits Contrefaits Windy"

Enregistrement de la marque Windy

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7. Intégralité de l’accord

Ces conditions d'utilisation, conjointement avec notre politique de confidentialité, constituent l'accord complet entre vous et nous en ce qui concerne votre utilisation de notre site web et remplacent tous les accords précédents concernant votre utilisation de notre site web.

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Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures, 7 jours sur 7. Votre satisfaction et la confiance que vous nous accordez en choisissant les équipements Windy authentiques de Thaïlande nous tiennent à cœur !