Politique de Retour et de Remboursement de Windy Boxing Store

Se rétracter d’une commande : utilisez notre formulaire en ligne pour vérifier puis confirmer votre déclaration de rétractation. Vous pouvez également nous écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire type ci-dessous.

Garantie de Satisfaction

Engagement Qualité : Chez Windy Boxing Store France, votre satisfaction est notre priorité en vous fournissant des produits de la plus haute qualité.

Droit légal de rétractation

Pour un achat standard à distance en tant que consommateur en France, vous disposez de 14 jours pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Ce délai court à partir du lendemain de la réception du bien ; pour une commande livrée séparément, il court à partir de la réception du dernier bien. Si le dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez examiner l’article comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien, dans les conditions légales. L’absence de l’emballage d’origine n’exclut pas, à elle seule, le droit légal de rétractation. Emballez soigneusement le produit pour son retour.

Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés sont exclus du droit légal de rétractation. Le simple choix d’une taille ou d’une couleur standard ne constitue pas une personnalisation. Cette exception ne limite pas les garanties légales en cas de défaut.

Notification et renvoi des biens

Informez Motta.Co.,Ltd, exploitant de Windy Boxing Store France, de votre décision de vous rétracter par une déclaration claire envoyée à [email protected] ou par courrier à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais il n’est pas obligatoire. Indiquez les éléments permettant d’identifier votre commande. Aucune justification, photo ni autorisation préalable de notre part n’est nécessaire pour exercer le droit légal de rétractation. Une référence de retour peut faciliter le suivi, sans conditionner ce droit.

Renvoyez les biens sans retard excessif, au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification, à : Motta.Co.,Ltd — Pattaya Fight Shop, 235 10-11 Walking St., Pattaya, district de Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thaïlande. Le retour s’effectue en Thaïlande. Un envoi suivi est recommandé ; conservez votre preuve d’expédition. Pour un article défectueux ou endommagé pendant le transport, contactez-nous pour organiser le retour à nos frais.

Remboursement en cas de rétractation légale

En cas de rétractation légale, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Les suppléments d’un mode de livraison expressément choisi plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. Aucun avoir ne vous est imposé à la place d’un remboursement légal. Aucun forfait de 15 % ni frais d’expédition initiaux « réels » ne sont déduits au titre de la livraison gratuite dans le cadre de la rétractation légale.

Les frais directs d’un retour pour rétractation sont à votre charge uniquement si vous en avez été informé avant la commande. Vous payez alors ces frais directement au transporteur ; ils ne sont pas déduits une seconde fois de votre remboursement. Pour un produit défectueux, non conforme ou endommagé pendant le transport, la prise en charge applicable reste sans frais pour vous. Les délais d’affichage bancaire peuvent varier, mais ne modifient pas notre délai légal de remboursement.

Retour commercial jusqu’à 30 jours

En complément du droit légal de rétractation, nous maintenons une possibilité de retour commercial jusqu’à 30 jours après la réception pour les articles inutilisés, dans leur état d’origine et avec leur emballage intact. Pour une demande faite après l’expiration du délai légal de rétractation et au plus tard au 30e jour, contactez-nous avant tout envoi afin d’obtenir une autorisation de retour.

Dans ce seul cadre commercial, les frais de retour restent à votre charge. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas déduits de votre remboursement, même si la livraison était offerte. Après réception et inspection, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine en quelques jours ouvrables. Si vous ne l’avez pas reçu après 10 jours ouvrables, contactez-nous.

Ces conditions commerciales ne s’appliquent ni à une rétractation légale notifiée dans les délais, ni aux garanties légales. Le délai de 30 jours n’est pas une limite pour signaler un défaut au titre d’une garantie légale.

Échanges et Situations Particulières

Articles défectueux ou endommagés pendant le transport : contactez-nous à [email protected]. Nous prenons en charge les frais de retour et d’expédition d’un remplacement. Si un remboursement est effectué, le prix du produit est remboursé intégralement, sans déduction des frais d’expédition initiaux. Ces modalités font exception aux frais de retour ordinaires indiqués ci-dessus.

Retours de Cadeaux : Si vous avez reçu l’article en cadeau, le remboursement sera adressé au client qui vous l’a offert.

Informations sur l'Expédition

Politique d'Expédition: Pour en savoir plus sur l’expédition, consultez notre politique d’expédition.

Délais de Livraison : Les articles remplacés ou échangés sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Contactez notre service client si vous rencontrez des retards.

Informations de Suivi : Les numéros de suivi sont envoyés par e-mail dès qu'ils sont disponibles.

Rectification d'adresse : contactez-nous immédiatement si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte. Nous vérifierons si une modification est encore possible et vous confirmerons sa prise en compte. Après l’expédition, une modification ne peut pas être garantie.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant qu’elle n’a pas été expédiée, même si sa préparation a déjà commencé. Après l’expédition, notre politique de retour et vos droits légaux applicables restent valables. Pour demander l’annulation, contactez-nous rapidement à [email protected] en précisant votre numéro de commande.

Garanties légales

Motta.Co.,Ltd, exploitant de Windy Boxing Store France, répond des garanties légales. Pour un bien neuf, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de sa délivrance. Vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement dans les conditions prévues par le Code de la consommation, sans frais et sans inconvénient majeur, dans un délai maximal de 30 jours suivant votre demande. Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être obtenue dans les cas prévus par la loi.

Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés, dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code civil. L’action doit être engagée dans les deux ans de la découverte du vice, dans la limite légale de vingt ans après la vente. Ces droits ne sont limités ni par notre retour commercial de 30 jours, ni par la garantie commerciale de trois mois.

Pour les mettre en œuvre, écrivez à [email protected] en indiquant votre commande et le défaut constaté. Interlocuteur : Motta.Co.,Ltd — Pattaya Fight Shop, 235 10-11 Walking St., Pattaya, district de Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thaïlande ; téléphone : +66897484714. Les modalités détaillées figurent dans l’encadré des garanties légales des CGV.

Formulaire type de rétractation

Veuillez compléter et envoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de Motta.Co.,Ltd — Windy Boxing Store France, Pattaya Fight Shop, 235 10-11 Walking St., Pattaya, district de Bang Lamung, Chon Buri 20150, Thaïlande ; [email protected] :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Besoin d'aide ? Si vous avez des questions sur les retours, les remboursements ou votre commande, veuillez nous contacter via :

Windy Boxing Store :

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures, 7 jours sur 7. Votre satisfaction et la confiance que vous nous accordez en choisissant les équipements Windy authentiques de Thaïlande nous tiennent à cœur !