Politique de Retour et de Remboursement de Windy Boxing Store

Garantie de Satisfaction

Engagement Qualité: Chez Windy Boxing Store Fance, votre satisfaction est notre priorité en vous fournissant des produits de la plus haute qualité.

Éligibilité au Retour

Les produits éligibles pour un retour doivent être dans leur condition et emballage d'origine. 

Les articles déjà utilisés, endommagés ou qui ne sont pas dans leur état originel ne pourront pas être retournés pour un remboursement.

Processus de Retour

Engager un retour: Pour commencer votre processus de retour, envoyez un email à info@windyboxingstore.fr avec une justification détaillée pour le retour, accompagnée de photos ou vidéos.

Numéro d'Autorisation de Retour (RA#) : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons un RA# et l'adresse où expédier votre retour.

Expédition de votre Retour: Merci d’utiliser un service d'expédition avec suivi pour assurer que votre retour nous parvienne. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou non traçables.

Procédure de Remboursement

Inspection et remboursement: À la réception de votre retour, nous procéderons à l’inspection des articles et traiterons votre remboursement via le mode de paiement original.

Coûts d'Expédition: Vous êtes redevable des frais de retour, qui ne sont pas remboursables. Lorsque vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour est déduit du montant.

Problèmes avec les Remboursements

Traitement Différé: Les remboursements sont généralement traités immédiatement mais peuvent mettre du temps à apparaître sur votre compte en raison des délais de traitement bancaires.

Contactez-Nous: Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après avoir vérifié avec votre banque et organisme de carte de crédit, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. 

Échanges et Situations Particulières

Échanges: Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous directement.

Retours de Cadeaux: Si vous avez reçu l’article en cadeau, le remboursement sera adressé au client qui vous l’a offert.

Informations sur l'Expédition

Politique d'Expédition: Pour des informations d'expédition plus détaillées ou approfondies, veuillez visiter notre page de Politique d'Expédition.

Délais de Livraison: Les articles remplacés ou échangés sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Contactez notre équipe de soutien si vous rencontrez des retards.

Informations de Suivi: Les numéros de suivi sont envoyés par email dès qu'ils sont disponibles.

Rectification d'Adresse: Veuillez nous contacter immédiatement si vous nous avez fourni une adresse de livraison incorrecte. Toute modification est impossible une fois la commande traitée.

Annulation de Commande

Politique d'Annulation: Les commandes peuvent être annulées uniquement avant leur traitement moyennant des frais d'annulation de 15%. Une fois les commandes traitées ou expédiées, les annulations ne sont plus possibles.

Notes Importantes

Cas Non-Retournables: Les commandes ne peuvent être retournées après achat si l'acheteur change d'avis ou trouve le produit pour un prix inférieur après l’avoir acheté.

Besoin d'aide ? Si vous avez des questions sur les retours, les remboursements ou votre commande, veuillez nous contacter via:

Windy Boxing Store:

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures, 7 jours sur 7. Votre satisfaction et votre soutien en choisissant les équipements de combat originaux Windy de Thaïlande nous tiennent à cœur!